eSportivo Fortnite – Para player sejati di arena fast food pasti tahu, setiap meta baru bisa jadi game-changer. Nah, bersiaplah, karena McDonald’s, raksasa kuliner yang kita kenal, baru saja menjatuhkan sebuah update strategi yang cukup epic di beberapa restorannya di Amerika Serikat. Bukan skin baru atau emote langka, tapi mereka sedang menguji coba sesuatu yang bisa mengubah cara kita menunggu pesanan: iklan di layar menu digital!
Bayangkan ini: kamu baru saja selesai looting menu favoritmu, menekan tombol order, dan kini sedang menunggu drop makananmu. Tiba-tiba, layar menu digital di depanmu, yang biasanya hanya menampilkan daftar harga, kini memutar iklan dari brand lain. Ini bukan sekadar filler, tapi sebuah langkah strategis yang bisa membuka loot box pendapatan baru bagi McDonald’s. Uji coba terbatas ini dirancang untuk menampilkan konten tambahan setelah pelanggan melakukan pemesanan, memastikan pengalaman McDonald’s tetap jadi fokus utama, sembari memberikan informasi yang "berguna, relevan, atau menarik" menurut juru bicara mereka kepada esportivonews.com.
Ini bukan sembarang arena kecil. Dengan lebih dari 13.700 restoran di seluruh AS dan jutaan pelanggan yang spawn setiap hari, jaringan layar digital McDonald’s yang sudah ada bisa menjadi zona aman baru bagi para pengiklan untuk menjangkau audiens yang sangat besar. Mereka mengklaim melayani sekitar 26 juta orang di AS setiap hari dan menjangkau hampir 90% populasi AS dalam setahun. Angka-angka ini setara dengan player base game paling populer! McDonald’s sendiri telah bertahun-tahun melakukan buff pada infrastruktur digitalnya, mulai dari papan menu digital di drive-thru sejak satu dekade lalu hingga kios layar sentuh di dalam restoran.
Pendekatan ini sebenarnya bukan hal baru di dunia retail. Ini adalah model yang sudah banyak digunakan oleh grocer atau toko kelontong besar, dikenal sebagai retail media. Mereka menjual ruang iklan di properti fisik dan digital mereka, sambil menggunakan data pelanggan untuk membantu pengiklan menargetkan dan mengukur campaign mereka. Riset menunjukkan retail media bisa menyumbang antara 3% hingga 10% dari total keuntungan grocer. Menariknya, restoran cepat saji (QSR) umumnya tertinggal dalam mengubah data pelanggan menjadi bisnis periklanan. Jadi, McDonald’s mungkin sedang mencoba push rank di leaderboard ini.
Uji coba iklan ini datang di saat McDonald’s mencari cara untuk level up pertumbuhan di AS. Penjualan sebanding mereka di kuartal terakhir meningkat pada laju paling lambat dalam lebih dari setahun, menghadapi kenaikan biaya dan penurunan traffic pengunjung. Sebagai respons, mereka berfokus lebih pada nilai, merencanakan refresh restoran, dan meningkatkan kualitas makanan serta layanan pelanggan.
Apakah ini akan menjadi buff ekonomi yang sangat dibutuhkan, atau justru nerf pada pengalaman pelanggan yang merasa terlalu banyak iklan? Kita akan mendapatkan lebih banyak intel tentang rencana bisnis AS McDonald’s pada hari investor pertama mereka dalam tiga tahun, yang dijadwalkan pada 23 September. Dan jangan lupakan, event besar lainnya, promosi Monopoly, akan kembali pada 6 Oktober, membawa kembali potongan fisik yang bisa dikupas dan hadiah-hadiah legendary mulai dari makanan gratis hingga hadiah uang tunai $1 juta. Ini semua akan terintegrasi dengan aplikasi McDonald’s.
Jadi, bersiaplah, para gamer dan penikmat fast food! McDonald’s tampaknya sedang menyiapkan ultimate move untuk mendominasi pasar, tidak hanya dengan burger dan kentang goreng, tetapi juga dengan strategi media digital yang cerdas. Apakah ini akan menjadi GG bagi para pesaing dan XP besar bagi McDonald’s? Waktu yang akan menjawab!
