Esportivonews.com – Sebuah video yang memperlihatkan perilaku tidak terpuji seorang kurir pengantar makanan mendadak viral di platform TikTok. Dalam rekaman tersebut, seorang kurir yang diketahui bernama Darian terlihat melakukan tindakan agresif dengan melemparkan segelas kopi ke arah pelanggan setelah ia kedapatan mencoba mengambil kembali pesanan yang baru saja ia antar.
Insiden memalukan ini menimpa seorang konten kreator TikTok bernama Karmen Karma. Kejadian bermula ketika kurir tersebut mengantarkan pesanan kopi ke depan pintu rumahnya pada awal November lalu. Sesuai dengan prosedur standar layanan pengantaran daring, kurir tersebut mengambil foto sebagai bukti bahwa pesanan telah sampai di lokasi tujuan. Namun, alih-alih melanjutkan perjalanan, kurir tersebut justru terlihat bergegas kembali ke mobilnya sambil membawa kopi milik Karmen.
Karmen yang merasa curiga kemudian mencoba menegur sang kurir. Namun, bukannya meminta maaf, Darian justru menunjukkan sikap defensif yang tidak masuk akal. "Kopi Anda ada di sini, saya tidak menginginkan kopi seharga 4 dolar Anda," teriak sang kurir sebelum akhirnya melemparkan gelas kopi tersebut ke arah Karmen.
Melalui unggahan videonya, Karmen menceritakan kronologi lengkap kejadian tersebut. Ia mengungkapkan bahwa kurir itu mencoba melarikan diri dengan mobilnya dengan cepat, namun sayangnya terjebak di sebuah jalan buntu (cul-de-sac). Saat mencoba berputar balik untuk keluar dari jalan tersebut, kurir itu kembali berpapasan dengan Karmen dan justru melakukan tindakan melempar kopi di hadapan kedua anak kecil Karmen yang sedang berada di sampingnya.
"Dia mengantar kopi ke pintu depan saya, mengambil foto, lalu lari kembali ke mobilnya membawa kopi saya," ujar Karmen dengan nada kecewa. Ia juga menambahkan fakta bahwa nilai kopi yang ia pesan sebenarnya mencapai $19,70 atau sekitar Rp300 ribuan, jauh dari klaim sang kurir yang menyebutnya hanya seharga 4 dolar.
Menanggapi kegaduhan tersebut, netizen di media sosial memberikan berbagai reaksi. Banyak yang mendesak Karmen untuk segera melaporkan kejadian ini ke pihak penyedia layanan pengantaran agar sang kurir mendapatkan sanksi tegas. Karmen pun menindaklanjuti saran tersebut dengan menyertakan bukti rekaman dari kamera bel pintu (doorbell camera) yang menunjukkan dengan jelas saat kurir tersebut mengambil foto bukti pengantaran lalu langsung kabur membawa pesanan.
Menariknya, tidak semua komentar mendukung Karmen. Beberapa netizen mencoba mencari pembenaran dengan berspekulasi bahwa mungkin ada alasan lain di balik tindakan kurir tersebut, seperti pesanan yang dianggap bermasalah. Namun, mayoritas publik mengecam tindakan tersebut karena dianggap tidak profesional dan membahayakan keselamatan pelanggan, terutama karena ada anak-anak di lokasi kejadian.
Kejadian ini menambah daftar panjang perilaku buruk oknum pengantar barang yang terekam kamera. Sebelumnya, di Virginia, seorang kurir juga sempat viral karena melempar paket ke arah kucing peliharaan sebuah keluarga. Sementara di Jepang, seorang pria sempat menghebohkan publik setelah mencuri jam tangan mewah senilai $300.000, meski akhirnya ia mengembalikan barang tersebut disertai surat permintaan maaf.
